Sistema de Gestão da Qualidade
ISO 9001
Qualidade que conquista clientes
Consultoria ISO 9001
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O que é a Norma ISO 9001?
A norma ISO 9001 é uma norma internacional focada na qualidade dos produtos e serviços que suporta a gestão de uma empresa indicando práticas que devem ser implementadas para garantir a qualidade, aumentar a satisfação dos clientes e potenciar a melhoria contínua.
A norma ISO 9001 baseia-se em princípios como o foco no cliente, a liderança, o envolvimento das pessoas, a melhoria contínua e a tomada de decisões baseada em evidências.
O referencial ISO 9001 é reconhecido mundialmente e aumenta a reputação e a credibilidade das empresas no mercado.
Satisfação do Cliente
Melhoria de Desempenho
Garantia Internacional
Redução de Custos
Para que serve a implementação ISO 9001?
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) funciona como um instrumento para apoiar os gestores a melhorar os processos da organização. Além disso, a implementação dos requisitos ISO 9001 traduz-se na sistematização, documentação e implementação da cultura, realidade e práticas da empresa, permitindo que o negócio cresça e a qualidade dos bens e serviços prestados aumente.
A implementação ISO 9001 serve para melhorar a gestão da sua empresa e aumentar a satisfação dos seus clientes. É por isso que a adoção de um Sistema de Gestão da Qualidade é uma decisão estratégica da empresa.
Os requisitos ISO 9001 podem ser implementados em qualquer empresa, independentemente do tamanho, setor ou localização, o que torna a ISO 9001 a norma mais conhecida e adotada em todo o mundo por empresas de sucesso.
ISO 9001 Portugal
Sabia que já mais de 6.000 empresas portuguesas têm a certificação ISO 9001?
E que se estima que, a nível mundial, existam mais de 1,3 milhões de organizações com a certificação ISO 9001?
O que ganhamos com a certificação ISO 9001?
A certificação ISO 9001 constitui um atestado de reconhecimento global à qualidade dos processos de trabalho, à adoção de boas práticas de gestão e ao relacionamento entre clientes e fornecedores.
A certificação ISO 9001 contribui também para um maior desenvolvimento dos colaboradores, criando condições para uma maior competitividade no mercado, para a otimização de processos e para a redução de custos.
Para garantir a implementação das normas ISO, a Templum desenvolveu uma metodologia de consultoria personalizada, testada em milhares de projetos ao longo dos anos, que promove a eficiência e a eficácia do projeto de implementação e da gestão do próprio sistema.
Desde a análise inicial até à certificação, damos o suporte técnico em todas as etapas, partilhando conhecimento, fornecendo modelos de documentos e exemplos práticos, e apoiando na tomada de decisão. Realizamos auditorias internas, apoiamos na preparação para as auditorias externas e prestamos serviços de assessoria na manutenção do sistema de gestão e na melhoria contínua pós-certificação.
Já ajudámos mais de 2.000 empresas a obter a sua certificação e pretendemos ser o seu parceiro rumo à Certificação ISO 9001!
Consultoria ISO 9001: como a Templum pode ajudar?
Perguntas Frequentes
Todas as organizações, de qualquer setor e/ ou dimensão, podem obter a certificação ISO 9001.
Os mais que 2.000 clientes certificados com o apoio da Templum representam praticamente todos os setores de atividade.
A empresa deve estar legalmente constituída, cumprir a legislação em vigor e implementar um Sistema de Gestão da Qualidade com base nos requisitos ISO 9001.
Sim, mediante determinadas condições. Consulte-nos a avaliaremos o seu caso específico.
Após a implementação dos requisitos ISO 9001, é realizada uma auditoria interna. Depois, contrata-se uma entidade certificadora para fazer a auditoria externa. Caso todos os requisitos sejam cumpridos, a certificação é concedida e sua empresa passará a ser uma empresa certificada ISO 9001.
Uma auditoria ISO 9001 verifica o cumprimento dos requisitos ISO 9001 pela sua empresa, identificando também oportunidades de melhoria.
Sim. O certificado ISO 9001 tem ciclos de 3 anos, sendo que em cada ciclo a empresa passará por 2 auditorias de acompanhamento, realizadas de forma anual e, no final do 3.º ano do ciclo, uma auditoria de recertificação que gera um novo ciclo de 3 anos.
Em qualquer auditoria ISO 9001 é verificado se o Sistema de Gestão da Qualidade continua conforme com os requisitos da norma e se contribui para a melhoria contínua.
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